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Lieferung

Für jede Bestellung wird Ranzi eine Rechnung der Produkte per Email oder per Post an den Kunden senden. Die Rechnung basiert auf den Informationen, welche der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat.
Ranzi übernimmt die Lieferkosten bei „Standard-Versand“ ab einer Auftragssumme von mehr als 200 Euro. Express-Lieferungen werden bei Bedarf separat verrechnet.
Alle Bestellungen werden von Ranzi versichert mit einem Kurierdienst (wie z.B. DHL, Fedex, TNT Express, usw., folgend „Kurier“ genannt) zwischen Montag und Freitag ausgeliefert. Ausgenommen sind alle lokalen bzw. nationale Feiertage. Ranzi ist nicht verantwortlich für Unvorhersehbarkeiten, welche den Kurierdienst betreffen. 
Die Produkte sollten innerhalb des in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferdatums versandt werden, außer Ranzi benachrichtigt den Kunden vor dem Ablauf dieser Frist über die Unverfügbarkeit eines Produktes. In diesem Fall wird Ranzi den Betrag des/der betreffenden Produkte(s) zurückerstatten bzw. dem Kunden die Alternativen aufzeigen. 
Sollte der Kunde (nach Benachrichtigung über eine Verspätung der Lieferung) die Bestellung stornieren wollen, wird der bereits vom Kunden bezahlte Betrag so schnell wie möglich zurückgezahlt, in jedem Fall nicht später als 14 (vierzehn) Tage nach der Stornierung der Bestellung durch den Kunden. 
Ein Kunde oder ein Beauftragter des Kunden soll bei der Lieferung der Bestellung an die angegebene Adresse anwesend sein. Während der Annahme der Lieferung vom Kurier ist der Kunde verpflichtet zu kontrollieren, dass die Stückzahlen der gelieferten Produkte mit der angegebenen Anzahl übereinstimmen, dass das Packet intakt, unbeschädigt, trocken, original verschlossen und auf keine Weise manipuliert worden ist.
Schaden an der Verpackung oder an den Produkten oder falsche Stückzahlen müssen auf den Unterlagen des Kuriers vermerkt werden. Werden die Dokumente des Kuriers unterschrieben und nichts vermerkt, so kann der Kunde später keine Einwände zu dem äußeren Erscheinungsbild des Paketes mehr machen. 
Ranzi liefert nicht an Postfächer.